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고객서비스헌장

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최상의 서비스

mireco

고객에게 항상 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

한국광해관리공단 임직원 모두는 자연친화적 광해관리와 지속가능한 지역발전으로 경제부흥과 국민행복 증진에 기여하는 것을 최대의 사명이자 보람으로 여기며, 고객에게 항상 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 다음 사항을 실천하겠습니다.

고객서비스 이행기준

  • 01

    우리는 광해방지 및 광산지역 경제 활성화를 위한 명확한 기준과 목표를 설정하고, 고객만족을 실현해 나가겠습니다.

  • 02

    우리는 고객의 요구를 적극적으로 반영하며 실천하는 경영, 효율적이고 합리적인 경영 그리고 투명하고 열린 경영을 실천해 나가겠습니다.

  • 03

    우리는 고객과 연관된 모든 서비스에 최선을 다할 것이며, 고객이 요청하신 업무를 최대한 신속하고 정확하며 친절하게 처리하겠습니다.

  • 04

    우리는 공공정보에 대한 접근성을 높이고 고객과의 소통을 확대하겠습니다.

  • 05

    우리는 ‘개방ㆍ공유ㆍ소통ㆍ협력’을 통해 고객이 신뢰하는 서비스를 제공하겠습니다.

  • 06

    우리는 항상 고객의 소리를 경청하여, 고객의 의견을 최대한 경영에 반영하겠습니다.


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